Teslimat & Kargo Şartları
Genel Teslimat Politikamız
MCARIS Medikal olarak, hasta yatagi teslimat süreçlerinde güvenilir ve zamanında hizmet sunmayı temel ilkemiz olarak benimsiyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en kısa sürede karşılamak için Ankara içinde aynı gün ücretsiz teslimat ve montaj hizmeti sağlıyoruz. Türkiye genelinde ise kargo firmalarıyla iş birliği yaparak, ürünlerin güvenli bir şekilde adresinize ulaşmasını garanti ediyoruz.
Ankara İçinde Aynı Gün Ücretsiz Teslimat ve Montaj
Başkent Ankara’da bulunan müşterilerimiz, siparişlerini aynı gün içinde ücretsiz olarak alabilirler. Bu hizmet, siparişin onaylanmasının ardından aynı gün içinde kargoya verilmesi ve aynı gün montaj Ankara kapsamında uzman ekibimiz tarafından gerçekleştirilen kurulum ve eğitim hizmetini içerir. Teslimat sürecinde aşağıdaki adımları izliyoruz:
- Sipariş onayı alındıktan sonra ürünlerimiz depodan özenle paketlenir.
- Gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçilir ve aynı gün sevkiyat planlanır.
- Ürün, adresinizdeki kat seviyesine kadar taşınır ve gerekli kurulum eğitimi verilir.
- Montaj sonrası ürünün çalışır durumda olduğu kontrol edilir ve müşteri memnuniyeti teyit edilir.
Türkiye Genelinde Kargo ve Teslimat
Türkiye’nin farklı şehirlerine gönderimlerimiz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Kargo süresi, gönderim bölgesine göre değişiklik gösterebilir; genellikle 2‑4 iş günü içinde ürünleriniz elinizde olur. Kargo sürecinde dikkat ettiğimiz başlıca noktalar şunlardır:
- Ürünlerin hasarsız ve eksiksiz ulaşması için dayanıklı paketleme malzemeleri kullanılır.
- Her paket, silte ve serum askısı gibi aksesuarları içerir; bu sayede kurulum sırasında ek bir malzeme temini gerekmez.
- Kargo takip numarası, sipariş onayıyla birlikte e‑posta adresinize gönderilir.
- Ürün tesliminde alıcıdan imza alınır ve teslimat raporu sistemimize kaydedilir.
Kata Çıkarma ve Kurulum Eğitimi
Ürünlerimiz, sadece teslim edilmekle kalmaz; aynı zamanda kata çıkarma ve kurulum eğitimi hizmeti de sunarız. Uzman teknisyenlerimiz, ürünün doğru bir şekilde yerleştirilmesi ve kullanıma hazır hale getirilmesi için aşağıdaki adımları uygular:
- Ürünün taşınacağı kata güvenli bir şekilde çıkarılması.
- Montaj sırasında gerekli tüm vida, anahtar ve ek parçaların eksiksiz kullanılması.
- Hasta yatağının fonksiyonel özelliklerinin gösterilmesi ve bakım talimatlarının anlatılması.
- Soruların yanıtlanması ve olası sorunların önceden tespit edilerek çözüm önerileri sunulması.
Paket İçeriği ve Ekstra Donanım
Her teslimat paketinde aşağıdaki öğeler standart olarak bulunur:
- Hasta yatağı (model ve özelliklerine göre değişiklik gösterebilir).
- Silte – yatağın kaymasını önleyen ve hijyenik bir yüzey sağlayan malzeme.
- Serum askısı – intravenöz tedavi ve bakım sırasında kullanılmak üzere.
- Montaj kiti – vida, anahtar, montaj talimatları ve güvenlik etiketleri.
- Kullanım kılavuzu ve bakım talimatları.
Paket içeriği, sipariş sırasında seçilen modele göre farklılık gösterebilir; ancak her zaman eksiksiz ve kontrol edilmiş bir şekilde gönderilir.
Teslimat Süreci ve Müşteri Desteği
Teslimat sürecinin şeffaf ve sorunsuz ilerlemesi için aşağıdaki iletişim kanallarını aktif olarak kullanıyoruz:
- Telefon: 0312 511 07 72
- Mobil/WhatsApp: 0536 820 02 69
- E‑posta: info@mcaris.com.tr
- Adres: Batı Sitesi Mah. 2308. Cad. Gersan Sanayi Sitesi Elektro Tek No: 62, Yenimahalle / Ankara
- Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cumartesi 08:30–19:00
Herhangi bir sorunuz, teslimat takibi veya montaj sonrası destek ihtiyacınız olduğunda, yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz, size en kısa sürede geri dönüş yaparak sorununuzu çözmek için gerekli adımları atar.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Soru: Ankara dışındaki bir şehirdeki teslimat ne kadar sürer?
Cevap: Türkiye genelinde kargo firmalarıyla çalıştığımız için, genellikle 2‑4 iş günü içinde ürününüz adresinize ulaşır. Bölgeye bağlı olarak bu süre bir gün uzayabilir.
Soru: Montaj hizmeti sadece Ankara’da mı sunuluyor?
Cevap: Montaj ve eğitim hizmeti şu anda sadece Ankara içinde ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Diğer şehirlerde ise montaj talebi ek ücret karşılığında gerçekleştirilebilir.
Soru: Teslimat sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?
Cevap: Teslimat anında paketi kontrol edin ve herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirin. Ardından bizimle iletişime geçerek değişim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.
Güvenilir ve Hızlı Teslimat İçin Neden MCARIS Medikal?
MCARIS Medikal, uzun yıllara dayanan tecrübesi ve geniş ürün yelpazesiyle sağlık sektöründe güvenilir bir tedarikçi olma konumunu koruyor. Hasta yatagi teslimat ve aynı gün montaj Ankara hizmetlerimiz, hastaneler, klinikler ve evde bakım hizmeti veren kurumlar için zaman ve maliyet tasarrufu sağlar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda kalite ve güvenliği garanti ediyoruz.
Detaylı bilgi ve sipariş için MCARIS Medikal Online Mağaza sayfamızı ziyaret edebilir, ürün kataloglarımızı inceleyebilir ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri bulabilirsiniz.